0x80244017 오류, 왜 발생하는 걸까요?
0x80244017 오류는 윈도우 업데이트 서버와 사용자 컴퓨터 간의 통신 문제로 인해 발생하는 경우가 많습니다. 즉, 업데이트 파일을 다운로드하거나 설치하는 과정에서 서버 연결이 끊어지거나, 서버에서 응답을 받지 못하는 상황인 거죠.이 오류가 발생하는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 네트워크 연결 문제, 윈도우 업데이트 서비스 문제, 방화벽 설정 문제, 손상된 시스템 파일 등이 대표적인 원인입니다. 때로는 단순히 서버에 일시적인 문제가 발생하여 오류가 나타나는 경우도 있습니다.
각 원인에 따라 해결 방법이 다르기 때문에, 하나씩 시도해 보면서 문제 해결에 접근하는 것이 좋습니다. 너무 어렵게 생각하지 마시고, 아래에서 설명하는 방법들을 천천히 따라해 보세요!
네트워크 연결 상태 확인하기
가장 먼저 확인해야 할 것은 인터넷 연결 상태입니다. 윈도우 업데이트는 인터넷 연결이 필수적이기 때문에, 네트워크 연결이 불안정하거나 끊어진 경우에는 0x80244017 오류가 발생할 수 있습니다.와이파이 공유기의 전원을 껐다가 다시 켜보세요. 공유기 문제로 인터넷 연결이 불안정해지는 경우가 종종 있습니다. 또한, 랜 케이블 연결이 제대로 되어 있는지 확인하고, 가능하다면 다른 네트워크에 연결하여 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 좋습니다.
만약 다른 기기에서도 인터넷 연결이 안 된다면, 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하여 네트워크 문제를 해결해야 합니다.
윈도우 업데이트 서비스 다시 시작하기
윈도우 업데이트 서비스는 윈도우 업데이트를 담당하는 핵심 서비스입니다. 이 서비스에 문제가 발생하면 업데이트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.윈도우 업데이트 서비스를 다시 시작하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 키 + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- "services.msc"를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 서비스 목록에서 "Windows Update"를 찾습니다.
- "Windows Update"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다시 시작"을 선택합니다.
만약 "다시 시작" 옵션이 비활성화되어 있다면, "중지"를 클릭한 후 다시 "시작"을 클릭하여 서비스를 재시작할 수 있습니다.
Windows Update 문제 해결사 실행하기
윈도우에는 Windows Update 관련 문제를 자동으로 진단하고 해결해 주는 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 이 도구를 사용하면 0x80244017 오류를 포함한 다양한 업데이트 문제를 해결할 수 있습니다.Windows Update 문제 해결사를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 키 + I 키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
- "업데이트 및 보안"을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 "문제 해결"을 클릭합니다.
- "추가 문제 해결사"를 클릭합니다.
- "Windows Update"를 선택하고 "문제 해결사 실행"을 클릭합니다.
문제 해결사가 자동으로 문제를 진단하고 해결합니다. 화면에 나타나는 지침을 따라 문제를 해결하세요.
방화벽 설정 확인하기
방화벽은 컴퓨터를 외부의 위협으로부터 보호하는 중요한 역할을 하지만, 때로는 윈도우 업데이트를 차단하여 0x80244017 오류를 발생시킬 수도 있습니다.방화벽 설정을 확인하고 윈도우 업데이트가 차단되지 않도록 설정해야 합니다.
- 윈도우 키를 누르고 "방화벽"을 검색하여 "Windows Defender 방화벽"을 엽니다.
- "Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용"을 클릭합니다.
- "설정 변경"을 클릭합니다. (관리자 권한 필요)
- 목록에서 "Windows Update"가 선택되어 있는지 확인합니다. 선택되어 있지 않다면 체크 박스를 선택합니다.
- "확인"을 클릭합니다.
만약 목록에 "Windows Update"가 없다면, "다른 앱 허용"을 클릭하고 윈도우 업데이트 관련 실행 파일(예: wuauclt.exe)을 추가하여 방화벽 예외 목록에 등록할 수 있습니다.
손상된 시스템 파일 검사하기
시스템 파일이 손상되면 윈도우 업데이트를 포함한 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.시스템 파일 검사기를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 키를 누르고 "cmd"를 검색하여 "명령 프롬프트"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 "sfc /scannow"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
시스템 파일 검사기가 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구합니다. 검사가 완료될 때까지 기다려 주세요. 검사 후 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다.
DISM 도구 실행하기
DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구는 윈도우 이미지를 복구하는 데 사용되는 강력한 도구입니다. SFC 도구로 해결되지 않는 문제도 DISM 도구를 사용하여 해결할 수 있습니다.DISM 도구를 실행하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 키를 누르고 "cmd"를 검색하여 "명령 프롬프트"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.
- 명령 프롬프트 창에 다음 명령어를 차례대로 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- DISM /online /cleanup-image /scanhealth
- DISM /online /cleanup-image /restorehealth
각 명령어는 윈도우 이미지의 상태를 검사하고 복구합니다. 복구 과정은 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 완료 후 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다.
업데이트 임시 파일 삭제하기
윈도우 업데이트를 하면서 다운로드된 임시 파일들이 손상되어 업데이트를 방해하는 경우가 있습니다. 이 임시 파일들을 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.업데이트 임시 파일을 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
- 윈도우 키 + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- "services.msc"를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 서비스 목록에서 "Windows Update"를 찾습니다.
- "Windows Update"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "중지"를 선택합니다.
- 윈도우 키 + R 키를 눌러 실행 창을 다시 엽니다.
- "%windir%\SoftwareDistribution\Download"를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- Download 폴더 안의 모든 파일을 삭제합니다.
- 서비스 목록에서 "Windows Update"를 다시 시작합니다.
이제 윈도우 업데이트를 다시 시도해 보세요.
그래도 안 된다면? 윈도우 초기화 또는 클린 설치 고려
위의 방법들을 모두 시도해 봤는데도 0x80244017 오류가 계속 발생한다면, 윈도우 초기화 또는 클린 설치를 고려해 볼 수 있습니다. 윈도우 초기화는 컴퓨터를 공장 초기 상태로 되돌리는 것이고, 클린 설치는 윈도우를 완전히 새로 설치하는 것입니다.윈도우 초기화 또는 클린 설치를 하기 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해 두세요. 데이터가 손실될 수 있습니다.
윈도우 초기화는 설정 앱에서 진행할 수 있으며, 클린 설치는 윈도우 설치 미디어를 사용하여 진행할 수 있습니다. 자세한 방법은 마이크로소프트 공식 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.